Частые вопросы

Нет. Это коробка на VPS заказчика через Docker. Такой подход нужен не всем, но часто становится обязательным, когда у клиента есть требования по ИБ, локализации данных или отдельной схеме доступа. Модули можно подключать по одному: Рег.Поинт, Промо.Поинт, Промо.Про, Тикет.Поинт.

Те — multi-tenant SaaS: база участников на стороне провайдера. Рег.Поинт — single-tenant на инфраструктуре клиента. Персональные данные не покидают ваш сервер. Нет комиссии с билетов, есть offline check-in на площадке и встроенный compliance 152-ФЗ — удобно для корпоративных, банковских и промо-сценариев в торговых центрах. Сравнение моделей — в статье self-hosted vs SaaS.

Обычно достаточно Рег.Поинт: онлайн-запись, импорт участников, QR check-in и роли director/manager. Если нужны платные билеты — добавьте Тикет.Поинт. Для промоакций и розыгрышей в ритейле — Промо.Поинт (без проверки чека) или Промо.Про (с автоматической верификацией чека по ФНС).

На практике здесь важны не красивые слова про compliance, а конкретные вещи: где лежит база, кто видит ПД, какой текст согласия показали участнику и кто выгружал CSV. С 30 мая 2025 за многие нарушения — штрафы по ст. 13.11 КоАП; разбор — в статье штрафы за нарушение 152-ФЗ и на странице compliance 152-ФЗ. В модулях есть audit log, роли, согласия per-event и настройки retention. Оператор ПД всё равно заказчик.

Да, нужен Linux VPS. Минимум обычно стартует с 2 GB RAM, но для проектов с OCR и высоким трафиком лучше брать запас. Если своей команды нет, можно отдать первый запуск нам, а дальше оставить сервер у себя. Требования - на странице технологий.

Первый год обновлений, патчей безопасности и базовой поддержки включён в лицензию. Со 2-го года — подписка на обновления: новые версии Docker-образов и security-патчи. Обновление выполняется на вашем сервере по инструкции или с помощью нашей команды. Подробнее о стоимости — на странице Цены.

Да. Чаще всего после первого запуска просят связать регистрацию с CRM, ботом или внутренней формой отчётности. Для этого есть REST API. Если интеграция нетиповая, её лучше сразу считать отдельной задачей, а не “маленькой доработкой в процессе”.

Заявки и переписка в чате обрабатываются через Jivo (ООО «Живой Сайт», РФ) согласно Политике конфиденциальности. Это отдельно от данных участников мероприятий — те хранятся только на VPS заказчика с Рег.Поинт.

Обычно путь такой: QR на стойке или экране, короткая форма, согласие, потом чек. Самое важное происходит уже после отправки: система сверяет чек, ловит дубли и оставляет менеджеру только спорные случаи. Иначе в конце акции вся команда всё равно возвращается к ручной проверке.

Фильтр арендаторов и категорий товаров, порог минимальной суммы чека, онлайн-мониторинг регистраций в реальном времени, неограниченное число участников и чеков, программы лояльности и накопительные баллы, опросы аудитории, детализированные отчёты и выгрузки. Для автоматической проверки чеков по ФНС подключайте модуль Промо.Про.